Ideen- und Innovationsmanagement

Projektkontext: Swisscom – Telekommunikation – Ideenmanagement – KVP

Ergebnis: ca. 3’000 Ideen pro Jahr, 38 % Umsetzungsquote, Controlling-validiertes Einsparpotenzial im zweistelligen Millionenbereich p.a.

Unsere Rolle: Verantwortung für das Swisscom Ideenmanagement innerhalb des Lean-Teams; Mitaufbau der Lean-Umgebung und aktive Beratung von Fachbereichen in konkreten Verbesserungsmandaten.

Die zuvor bereichsspezifisch organisierten «Improve»-Aktivitäten wurden in ein konzernweites Lean-Management-Betriebssystem – intern Lean Spielsystem genannt – integriert. Ideenmanagement, Prozess- und Wertflussoptimierung, Rollen, Ausbildung und wirtschaftliche Wirkung wurden dadurch als zusammenhängendes System geführt.

Ein zentraler Erfolgsfaktor war die Verankerung über mehrere Ebenen: Lean Coaches entwickelten Standards und begleiteten komplexe Vorhaben, Lean Experts und Sponsoren steuerten das System in den Bereichen, Lean Master führten Wertstromanalysen und Kaizen-Workshops durch und Lean Ambassadoren unterstützten Mitarbeitende beim Schärfen und Formulieren von Ideen.

Das Ideenmanagement verarbeitete jährlich rund 3’000 Ideen bei einer Umsetzungsquote von rund 38 %. Die ausgewiesenen wirtschaftlichen Potenziale lagen jährlich im zweistelligen Millionenbereich und wurden durch das Controlling geprüft, abgenommen und in den Büchern eingestellt. Für die hohen Anforderungen wurde eine eigene Ideenmanagement-Software entwickelt, die nach einem Spin-out heute als IDEAHUB durch rready vertrieben wird.

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